Proteção de Dados

Política de Privacidade

A sua privacidade e segurança de dados são as nossas principais prioridades.

Última atualização: janeiro 05, 2026

1. Introdução

A Plataforma KAI Signals ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de análise de sentimento corporativo. Por favor, leia esta política de privacidade cuidadosamente.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações que nos fornece diretamente, incluindo:

  • Informações de identificação pessoal (nome, endereço de email, número de telefone)
  • Credenciais de conta e informações de autenticação
  • Informações de pagamento e faturamento
  • Dados de uso e preferências de análise
  • Comunicações e pedidos de suporte

3. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as informações que recolhemos para:

  • Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
  • Processar as suas transações e gerir a sua subscrição
  • Enviar-lhe avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte
  • Responder aos seus comentários, questões e pedidos de apoio ao cliente
  • Monitorizar e analisar tendências, uso e atividades para melhorar a experiência do utilizador

4. Partilha e Divulgação de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Com o seu consentimento ou sob a sua direção
  • Com prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome
  • Para cumprir obrigações legais ou proteger os nossos direitos
5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Os Seus Direitos e Escolhas

Tem os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

  • Aceder e receber uma cópia dos seus dados pessoais
  • Retificar dados pessoais incorretos ou incompletos
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Opor-se ou restringir o processamento dos seus dados pessoais
  • Portabilidade de dados e o direito de retirar o consentimento
  • Gerir as suas preferências de cookies limpando os dados do navegador e revisitando o nosso site, ou contacte-nos para redefinir as suas preferências

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para fornecer e melhorar o nosso serviço. Quando visita o nosso site, pode escolher a sua preferência de cookies:

  • Cookies Essenciais (Sempre Ativos): Necessários para autenticação, segurança e funcionalidade principal do site. Não podem ser desativados.
  • Cookies de Análises Básicas: Usamos Google Analytics para entender visualizações de páginas, fontes de tráfego e comportamento do utilizador. Isto ajuda-nos a melhorar o serviço. Sem anúncios, perfis ou personalização.
  • Cookies de Análises Completas (Opcional): Inclui análises básicas mais personalização, remarketing e funcionalidades de publicidade direcionada. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento.

8. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos. Quando não precisarmos mais das suas informações, vamos eliminá-las ou anonimizá-las de forma segura.

9. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que salvaguardas apropriadas estão em vigor para proteger as suas informações de acordo com esta política de privacidade e as leis aplicáveis de proteção de dados.

10. Privacidade de Crianças

O nosso serviço não é direcionado a indivíduos menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças. Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, por favor contacte-nos e tomaremos medidas para eliminar tais informações.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data de "Última Atualização". É aconselhado rever esta política de privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

12. Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, por favor contacte-nos:

Email: customer.service@kai-signals.com

Morada: KAI Signals Platform - Data Protection Officer

Tem questões sobre as nossas práticas de privacidade?